最后更新日期：2026年1月30日
生效日期：2026年1月30日
本公司在提供本服务所必需的范围内，收集以下信息：
1.账户信息
・姓名、电子邮箱地址、电话号码、密码、地址，以及用户在本公司指定的输入表单中填写的其他信息。
2.支付信息
・信用卡信息（卡号等由支付服务提供商管理，本公司不予保存）、PayPay 支付信息。
3.设备信息
・设备型号、操作系统版本、语言设置、是否支持 eSIM 等。
4.通信使用信息
・数据流量使用量、使用时间、套餐使用记录、账户余额等。
5.位置信息
・在用于推测旅行目的地或改进服务的情况下进行使用。
6.咨询信息
・用户的咨询内容及客服支持记录。
7.日志信息
・IP 地址、访问时间、应用操作日志、崩溃日志等。
本公司将获取的信息用于以下目的：
1.提供本服务、进行用户认证以及套餐的购买与管理
2.支付处理及防止不正当使用
3.维持和改善通信质量及系统维护
4.分析使用情况及开发新功能
5.处理用户咨询
6.在取得用户同意的情况下发送促销信息及服务通知
7.遵守法律法规及处理纠纷
除以下情况外，本公司不会向第三方提供用户的个人信息：
1.已取得用户同意的情况
2.基于法律法规要求的情况
3.为调查、防止不正当使用而配合警方或行政机关的情况
4.在必要范围内向业务受托方（通信运营商、支付服务提供商、服务器管理公司等）提供的情况
在上述情况下，本公司将对受托方实施适当的管理和监督。
本公司将采取适当的安全管理措施（包括加密、访问控制、审计等），防止个人信息的泄露、丢失或损毁。
在应用运营所必需的范围内，数据可能会被发送至以下外部服务：
1.分析服务（用于分析使用情况）
2.支付服务（用于支付处理）
3.通信运营商（用于 eSIM 设置及通信服务提供）
所发送的数据不会超出本政策所规定的使用目的而被使用。
用户有权就其个人信息提出以下请求：
1.披露
2.更正
3.停止使用
4.删除
如需行使上述权利，请通过下述联系方式与我们联系。
本公司仅在实现使用目的所需的期间内保存所获取的个人信息。
保存期限届满或使用目的达成后，本公司将以适当方式删除或匿名化相关信息。
但法律法规另有规定需要保存的情况除外。
为改进服务，本公司可能使用 Cookie、应用日志以及广告识别符（IDFA/AAID）。
用户可通过设备或操作系统的设置限制或禁用上述功能。
本服务不面向 13 周岁以下的儿童（在欧洲经济区为 16 周岁以下）。
本公司不会有意收集上述年龄以下儿童的个人信息。
如发现已收集到未达到适用年龄的儿童个人信息，本公司将立即采取措施删除该等信息。
如您认为本公司可能收集了相关信息，请通过 support@almondsim.com 与我们联系。
为提供本服务，本公司可能会将用户的个人信息传输至 日本境内，以及本公司或其受托服务提供商所在的 日本以外的国家或地区 进行处理。
上述国家或地区的数据保护法律可能与用户所在国家或地区的法律有所不同。
本公司将在数据传输过程中，依据本政策及相关法律法规，采取适当的安全管理措施。
用户使用本服务，即视为同意上述国际数据传输行为。
本应用使用以下第三方服务以提供和优化服务体验：
1、Tenjin（广告效果分析）
・收集数据：设备广告标识符（iOS: IDFA / Android: GAID）、应用安装信息、购买事件
・使用目的：衡量广告投放效果、优化推广策略
・隐私政策：https://www.tenjin.com/privacy
2、Firebase Analytics（Google）
・收集数据：应用使用数据、屏幕浏览记录、用户行为事件、崩溃诊断信息
・使用目的：分析用户行为、改进产品体验、诊断技术问题
・隐私政策：https://firebase.google.com/support/privacy
本应用使用广告标识符进行广告效果衡量。您可以选择退出追踪：
・iOS 用户：本应用在追踪前会请求您的许可（App Tracking Transparency）。
您可以随时通过「设置 > 隐私与安全性 > 追踪」更改授权状态。
・Android 用户：您可以通过「设置 > Google > 广告」重置广告 ID 或选择退出个性化广告。
若您拒绝追踪授权，不会影响应用的正常使用。
本应用收集粗略位置信息（精度约 1 公里），用于识别您所在的国家或地区，以便推荐适合的流量套餐。
・我们仅收集国家级别的位置信息，不收集或存储精确位置
・位置信息仅在应用前台运行时获取，不进行后台位置追踪
・您可以随时在系统设置中关闭位置权限，不会影响应用核心功能
您可以通过以下方式请求删除账号及所有关联数据：
・应用内：设置 > 账号管理 > 删除账号
・电子邮件：发送删除请求至 support@almondsim.com
账号删除请求将在 30 个工作日内处理完成。届时以下数据将被永久删除：
・账户信息（邮箱、昵称等）
・用户偏好设置
・与您账户关联的分析数据
注：交易记录可能根据相关法律要求保留必要期限。
本公司仅在为实现本服务提供及本政策所述目的所必需的期限内保留用户的个人信息。具体如下：
・账户信息：账户删除后保留 30 天（用于备份及恢复处理）
・交易记录：根据税务及商业相关法律要求，保留 7 年
・通信及客服记录：为提升服务质量，保留 1 年
・访问日志：为安全与防止不正当行为，保留 6 个月
・第三方服务数据：依各服务提供商的隐私政策进行管理
・Firebase Analytics：https://firebase.google.com/support/privacy
・Tenjin：https://www.tenjin.com/privacy
保留期限届满后，本公司将以安全方式删除或匿名化处理相关个人信息。
如用户居住于欧洲经济区（EEA），根据《通用数据保护条例》（GDPR），用户享有以下权利：
・访问其个人数据的权利
・请求更正不准确个人数据的权利
・请求删除个人数据的权利
・请求限制个人数据处理的权利
・数据可携带权
・对基于合法利益的数据处理提出异议的权利
・随时撤回同意的权利
如需行使上述权利，请通过 support@almondsim.com 与我们联系。
本公司原则上将在 30 日内 作出回应。
用户亦有权向其所在地的监管机构提出投诉。
个人信息处理的法律依据：
・合同履行（提供 eSIM 服务）
・本公司的合法利益（防止欺诈、改善服务）
・用户同意（营销通知等）
・法律义务（税务及监管合规）
如用户为美国加利福尼亚州居民，根据《加利福尼亚消费者隐私法》（CCPA），用户享有以下权利：
・了解个人信息的收集、使用及共享情况的权利
・请求删除个人信息的权利
・拒绝出售个人信息的权利
・行使隐私权利而不受歧视的权利
本公司不会出售 CCPA 所定义的个人信息。
用户可通过 support@almondsim.com 联系我们，或使用应用内的账户删除功能行使上述权利。
本公司在处理请求前，可能会对用户身份进行验证。。
本公司可根据需要修订本政策。
修订后的内容将通过应用内或本公司认为适当的方式进行通知。
如对本隐私政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
・电子邮箱：support@almondsim.com
・运营方：株式会社ビッグコネクト（Almond eSIM）